Produkter
TrackerCare – ombytning og overvågning af dine GPS-trackere
Af Vevisec ·
En GPS-tracker skal helst bare virke, år efter år. TrackerCare er vores ordning, der skal sikre netop det. Så længe dit abonnement er aktivt, sørger vi for, at dine enheder kan blive byttet, hvis der opstår behov for det.
Det dækker TrackerCare
Vi bytter trackeren, hvis der opstår:
- Hardware- eller softwarefejl
- Teknologisk forældelse eller udfasning, for eksempel når et mobilnet som 2G lukkes
Formålet er, at dine enheder forbliver driftssikre i hele abonnementsperioden, så du ikke pludselig står med trackere, der ikke længere kan sende data.
Overvågning af forbindelsen
Som en del af ordningen holder vi øje med forbindelsen til dine enheder. Har en tracker ikke haft kontakt i 7 dage, opdager systemet det automatisk, og du får en e-mail om det. Hvis pausen ikke er forventet, for eksempel fordi køretøjet står stille i en længere periode, anbefaler vi, at du kontakter vores support, så vi kan se nærmere på det.
På den måde bliver fejl fanget tidligt, i stedet for at de først opdages den dag, du har brug for at finde et køretøj.
Montage ved ombytning
Skal en tracker byttes, får du op til 50 % rabat på montagen. Montagen kan foregå hos os eller ude hos jer. Ved montage hos kunden kan der blive lagt et tillæg for kørsel oveni.
Det dækker TrackerCare ikke
Ordningen dækker ikke enheder, der er blevet beskadiget på grund af:
- forkert brug
- forsætlig skade
- uautoriserede ændringer eller indgreb
Hvorfor TrackerCare findes
Vi har lavet TrackerCare for at gøre driften af GPS-trackere enkel og forudsigelig. Ordningen betyder:
- ingen uventede udgifter til ny hardware
- beskyttelse mod, at teknologien bliver forældet
- overvågning, der hjælper med at opdage fejl tidligt
- en løsning, der kan holdes kørende i mange år
TrackerCare henvender sig til både virksomheder og private, der foretrækker stabil drift frem for uforudsete regninger.
Vil du vide mere?
Hvis du gerne vil høre, hvordan TrackerCare kan kobles på dine nuværende eller kommende trackere, er du velkommen til at kontakte os. Du kan også se vores udvalg af GPS-trackere i shoppen.
Spørgsmål og svar
- Hvad sker der, hvis en tracker mister forbindelsen?
- Har en tracker ikke haft kontakt i 7 dage, registrerer vi det automatisk og sender dig en e-mail. Er afbrydelsen ikke forventet, anbefaler vi, at du kontakter vores support.
- Dækker TrackerCare en tracker, der er gået i stykker ved et uheld?
- TrackerCare dækker hardware- og softwarefejl, men ikke skader fra forkert brug, forsætlig skade eller uautoriserede ændringer.