Support
Hvordan kan vi hjælpe?
Vælg din platform for at se videoguides, eller ring og skriv til os. Supporten sidder i Odense.
Spørgsmål og svar
Hvordan opretter jeg en underbruger?
Log ind i portalen, gå til Brugere og vælg at oprette en ny bruger. Udfyld oplysningerne, vælg hvilke trackere og funktioner brugeren skal have adgang til, og gem. Brugeren får en mail med login. Se også videoen om underbrugere.
Hvordan opsætter jeg serviceindkaldelser?
Under Vedligeholdelse kan du oprette indkaldelser ud fra kilometer, motortimer eller dato. Du får så en mail, når det er tid til service.
Kan jeg få rapporter automatisk på mail?
Ja. Under Rapporter kan du sætte en rapport op til at blive sendt automatisk, fx hver morgen eller hver uge.
Trackeren viser ikke nogen position. Hvad gør jeg?
Tjek først, at køretøjet har strøm, og at trackeren sidder fast. Batteritrackere sender sjældnere, når de står stille. Hjælper det ikke, så ring eller skriv til os med trackerens navn, så kigger vi på den.
Hvordan kontakter jeg support?
Ring på 60 17 01 94 eller skriv til support@vevisec.dk. Vi svarer som regel inden for et døgn.